Lo primero en una estrategia de marketing es establecer objetivos SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con tiempo límite. De lo contrario, perderás tiempo, dinero y recursos. Además, tener los objetivos incorrectos podría hacer que estés destinado al fracaso desde el inicio. Por lo tanto, seleccionar objetivos correctos es vital para alcanzar tus metas.
¿Qué son objetivos SMART?
SMART es el acrónimo en inglés de una metodología probada que ayuda a personas y negocios a aumentar la probabilidad de alcanzar sus metas. Los objetivos SMART son:
- Específicos, en inglés specific.
- Medibles, en inglés measurable.
- Alcanzables, en inglés attainable.
- Relevantes, en inglés relevant.
- Dentro de un tiempo límite, en inglés time-bound.
Las metas SMART funcionan porque nos permiten medir nuestros objetivos, aprender sobre lo que funcionó y lo que no funcionó, y mejorar nuestro desempeño continuamente.
¿Cómo definir objetivos SMART?
Paso 1 – Específico
Primero, el objetivo debe ser específico. Por ejemplo, en vez de que Alex Artista diga que quiere irse viral, debería decir específicamente que quiere alcanzar 10 veces la cantidad de streams que sus canciones generan en promedio en Spotify. Si sus canciones promedian 2 mil streams, el objetivo de Alex Artista será alcanzar 20 mil streams.
Paso 2 – Medible
El ejemplo anterior cumple también con el segundo requisito, ser medible. En vez de hablar en términos generales, Alex Artista está utilizando una métrica específica para medir su progreso: la cantidad de streams.
A este tipo de métrica se le conoce como indicador clave de rendimiento, en inglés key performance indicator o KPI.
Paso 3 – Alcanzable
Tercero, el objetivo debe ser alcanzable. Para saber si su meta es alcanzable, Alex Artista la debe desmenuzar e identificar todos los pasos necesarios para alcanzar su meta.
Por ejemplo, Alex necesitará escribir una canción que le guste, grabarla, diseñar un arte de portada, subir el tema a su distribuidora y demás plataformas para recolectar todas sus regalías, y hacer un plan de lanzamiento para promover el sencillo antes, durante y después del lanzamiento que incluya entrevistas, videos, y fotos.
Por lo tanto, este paso requiere que Alex Artista haga un reality check y esté consciente de la etapa en la que se encuentra: ¿Tendrá los recursos, el dinero y el tiempo necesarios para alcanzar 20 mil streams en Spotify?
Si Alex Artista no hace este ejercicio y al final no alcanza su objetivo, lo más probable es que se frustre. Algunas personas hasta renuncian a sus sueños porque piensan que no son suficientemente buenos. Cuando la realidad es que simplemente no tenían un plan alcanzable desde el principio.
¿Eso significa que Alex Artista no debe soñar en grande? ¡Para nada! La clave es hacer un balance, desmenuzar su plan en metas más pequeñas, y atacarlo poco a poco.
Paso 4 – Relevante
Cuarto, Alex Artista debe asegurarse de que su objetivo sea relevante. El propósito de este requisito es muy sencillo: maximizar tiempo, dinero y recursos en asuntos que realmente importan.
Digamos que la meta más grande de Alex Artista es vivir de la música. ¿El objetivo de alcanzar 20 mil streams en Spotify es relevante a su meta de vivir de la música? Por supuesto. Mientras más personas escuchen su música, más probabilidad de conseguir nuevas oportunidades para conciertos, vender mercancía, o hasta que lo firmen.
Y, ¿qué piensas si la meta de Alex Artista es comprar un carro nuevo último modelo? ¿Le ayudará a vivir de la música? Probablemente, no. Además de no ser relevante, ese objetivo podría ser una maldición para su carrera artística, ya que entraría en una deuda sin sentido financiero.
Paso 5 – Tiempo
Por último, la meta de Alex Artista necesita un tiempo límite. No es lo mismo tener una meta a 10 años que a 10 minutos. Por ejemplo, la meta SMART de Alex Artista sería alcanzar 20 mil streams en Spotify en 30 días desde la fecha de lanzamiento. Lo que equivale a 667 streams diarios.
Paso 6 – Medir y aprender
Alex Artista ya tiene su meta SMART, ahora resta medir y aprender. Para eso, Alex podría hacer una tabla en Google Sheet, con una columna para los días y otra para los streams.
La pregunta que Alex tiene que hacerse todos los días es la siguiente: ¿qué puedo hacer hoy para alcanzar 667 streams?
Todos los esfuerzos van dirigidos a mover una sola métrica o KPI: la cantidad de streams diarios.
Al final de los 30 días, Alex Artista habrá aprendido qué le funcionó y qué no le funcionó para alcanzar 20 mil streams. Más importante que el resultado es el conocimiento que Alex adquirió y que le ayudará en su próxima meta.
Cuidado con este error mortal
El error número uno al seleccionar objetivos es engañarse.
Puedes saber el tipo de emprendedor que una persona es por los objetivos que tiene. Si tus objetivos se miden a base de métricas de vanidad como seguidores, streams, y likes, no vas a llegar muy lejos.
Por ejemplo, todo el mundo sabe que cualquier persona puede comprar seguidores, reproducciones y likes. Alex Artista podría simplemente pagar por unos bots y conseguir los 20 mil streams. Pero, ¿eso realmente lo ayudará a vivir de la música?
Los bots no van a comprar la mercancía de Alex, no irán a sus conciertos, ni le ayudarán a vivir de la música a tiempo completo. Las personas reales, sí.
Por eso es cada vez más importante que personas como Alex se enfoquen en nutrir una relación de calidad con personas de verdad: convertir a desconocidos en superfans mediante una comunidad.
El objetivo más importante
Según Kevin Kelly, los negocios creativos necesitan solamente mil fans para ser sostenibles. El autor Benjamin Groff explica que, probablemente, te tomará entre diez y veinte seguidores para conseguir tu primer fan verdadero. Con la ayuda de cada uno, alcanzarás cinco, diez y cien mil fans adicionales.
¿Cómo Alex Artista sabría que alguien es un fan verdadero? Simple. Si una persona comparte su contenido o escucha su música y compra los productos que vende constantemente, es un fan verdadero.
Piénsalo desde un punto de vista empírico y verás que tiene sentido: si te propones conseguir un fan por día, te tomará cerca de tres años conseguir tus primeros mil. Si logras que esos mil fans inviertan $20 todos los años en ti, generarás $20 mil en ingresos anuales, y si invierten $100, alcanzarás $100 mil. La fórmula es sencilla.
¡Cuidado! Distinto a conseguir seguidores en las redes sociales, conquistar fans reales no es tarea fácil. Mientras conseguir seguidores es cuestión de cantidad, convertir a una persona en un fan requiere una relación de calidad. Requiere compromiso, constancia, trabajo, transparencia y autenticidad.
Referencias:
- Mike King, Music Marketing: Press, Promotion, Distribution, and Retail (2009).
- Ari Herstand, How To Make It in the New Music Business: Practical Tips on Building a Loyal Following and Making a Living as a Musician (2019).
- Vilma Núñez, La brújula de los negocios digitales (2020).
- Benjamin Groff, How Do I Get A Record Deal? Sign Yourself!: Earn Your 1st Million Streams & Find Your 1st True 1,000 Fans (2020).
- Alexiomar Rodríguez, De Artista a Empresario Musical: La Fórmula para Vivir de la Música y No Morir en el Intento (2022).
- Jesse Cannon & Todd Thomas, Get More Fans: The DIY Guide To The New Music Business (2023).
